退塾防止や弟妹通学率の向上に！ 保護者コミュニケーションの重要性とその手法
塾という構造上、保護者が立派な顧客というのは言うまでもありません。その顧客である保護者とちゃんとコミュニケーションをしっかりと取っておかないと、塾としての役務提供ができていないということにもなり得るのです。そこで今回は、保護者に求められるコミュニケーションとその手法についてComiruアドバイザーの大澤先生に解説してもらいます。
公開日：2021-12-21 00:00:00
内部充実のための5つの施策 優秀な学生講師の採用・育成 vol3
公開日：2021-12-21 00:00:00
小６から中１になっても通塾を “説得”無しで継続してもらう方法 ～兄弟アプローチのコツと “資料”に語らせる重要性～
小学校から中学に上がる生徒に、通塾を継続してもらうことは、塾経営の上でも重要なポイントとなります。例えば、有名私立中や国立中を目指して塾で勉強してきた生徒は、合格を勝ち取った後、「通塾は不要」と考え、退塾する事態は容易に想像できます。 しかし、一方で、退塾する生徒を最小限にとどめ、引き続き通塾してもらうことに成功している塾もあります。あるいは、今まで塾に通っていなかった生徒を、中1になるタイミングで獲得し、生徒数を増やしている塾も見受けられます。 『小6⇒中１の継続（持ち上げ）』時点で生徒を大量に逃してしまう塾と、生徒の継続（持ち上げ）や獲得に成功する塾とでは、取り組みのどこに差があるのでしょうか。今回は、小6から中1への“壁”をものともせず、中1になる生徒の継続（持ち上げ）率と新規獲得率をアップさせるためのポイントを伝授します。
公開日：2022-02-03 00:00:00
Vol.2「生徒数が30人超えて、事務作業が回らなくなってきました」
公開日：2022-04-12 00:00:00
［11］コミュニケーション能力は指導力に匹敵するほど重要だ！
公開日：2022-08-18 11:00:00
保護者の期待が高杉くん編
公開日：2022-05-31 00:00:00
【対談】高濱社長に聞く。学習塾の役割と親の役割。自分の心と向き合うこと。
花まるグループ代表の高濱社長とComiruを運営する株式会社POPER 代表取締役栗原の対談の様子をお届けします。
公開日：2022-09-27 11:00:00
保護者からのクレームはなくせる！クレームにならないコミュニケーションのコツ
保護者からのクレームは、退会につながりかねないアラートとも言えます。そのため、クレーム対応のノウハウを身につけたいという塾経営者の皆さんも多いかもしれません。しかし、その前に大切なのはクレームを生まないということ。 実は、今のオンライン学習支援、以前の個別指導塾、どちらでもミスコミュニケーションはあったものの大きなクレームにつながったことはありません。それは大手塾勤務時に経験したクレーム対応を生かして、クレームにならないコミュニケーションを心がけているからです。クレームが発生する理由、クレームの芽に気づき、早めに摘むノウハウを解説します。
公開日：2022-02-01 00:00:00
受験がなくても選ばれる学習塾の作り方＜前編＞塾の教育理念・哲学をオリジナルの言葉と事例で伝える
花まるグループ代表の高濱社長にご登壇いただいたComiru特別セミナーの内容の一部をお届けします。
公開日：2022-09-20 11:00:00
保護者との信頼関係強化に効く解決法5選
塾とのコミュニケーションひとつで、保護者からの信頼関係は強固にもなり、また、崩壊することもあり得ます。つまり、塾の継続と退塾を分ける大きな要素だということです。 塾からのお知らせや生徒に関する個別連絡などといった「日常的コミュニケーション」や、面談や説明会などの「定期的コミュニケーション」で気をつけるべきポイントなど、保護者との信頼関係強化に役立つコミマグ記事を厳選しました。
公開日：2023-08-01 10:16:01
夏期講習直後にこれをやらないと生徒数に影響が！？生徒のフォローの仕方と数字の振り返り
夏期講習が終了したら、内部生には夏期講習の振り返りや2学期以降の成績UPにつながるフォロー、外部から来た講習生には、指導結果報告を兼ねた保護者面談や入塾フォローなど、やることは盛りだくさん。生徒たちの夏休みが終わっても、しばらく塾は大忙しでしょう。 そんな状況を少しでも改善するべく、夏期講習終了後に必ず対応するべきことを解説していきます。
公開日：2022-08-26 11:00:00
Comiru初のユーザー会「コミラボミートアップ」開催！ 塾同士で「指導報告書」の悩み相談やノウハウ共有を行ったら学びが深すぎた話
2022年4月19日、Comiru初のユーザー会「コミラボミートアップ」をオンラインにて開催しました。 「他の塾ってどんなふうにComiruを活用しているの？」 「塾運営の悩みについて、他塾の人たちと意見交換したい」 そんなお声にお応えする形で行ったミートアップ。記念すべき第1回のテーマは「指導報告書」でした。たくさんの共感や、学び合いが生まれた当日の様子をレポートいたします！
公開日：2022-06-14 00:00:00
