保護者からのクレームはなくせる！クレームにならないコミュニケーションのコツ
保護者からのクレームは、退会につながりかねないアラートとも言えます。そのため、クレーム対応のノウハウを身につけたいという塾経営者の皆さんも多いかもしれません。しかし、その前に大切なのはクレームを生まないということ。 実は、今のオンライン学習支援、以前の個別指導塾、どちらでもミスコミュニケーションはあったものの大きなクレームにつながったことはありません。それは大手塾勤務時に経験したクレーム対応を生かして、クレームにならないコミュニケーションを心がけているからです。クレームが発生する理由、クレームの芽に気づき、早めに摘むノウハウを解説します。
公開日：2022-02-01 00:00:00
出口汪先生に聞く！国語力を高め、共通テストでも活きる一生涯の「論理力」の伸ばし方
カリスマ講師として名高い出口汪先生。国語を感覚的に解くのではなく、論理的に解く重要性を説き、そのアプローチ法を体系化した『論理エンジン』は、全国公立私学300校以上や多くの塾でも導入されています。 そんな国語指導の第一人者である出口先生に、国語力を高め、共通テストでもその先の人生でも活きる論理力の伸ばし方について伺いました。国語で成果を出し、他塾を圧倒する塾経営のヒントも必見です。
公開日：2023-02-28 11:00:00
反応がうすーーーい生徒編
公開日：2022-08-12 11:00:00
［13］自塾のコミュニケーション・スキルは大丈夫ですか？
公開日：2023-01-10 11:00:00
【vol.6】 チラシの見直し方
公開日：2021-12-16 00:00:00
［6］仮説を設け徹底的に潰していったF塾
公開日：2022-01-20 00:00:00
【みんなの”かわる”に寄り添う1日】初のリアルイベント「ComiruDay 2025」開催報告
公開日：2025-10-22 00:00:00
退塾防止の本質、本当の鍵は生徒のやる気——退塾を防止する：後編
生徒の退塾は塾にとってダメージです。それを防ぐために面談をしたり引き止めに時間を費やしているとしたら、それは大きな間違いです。前編でもお伝えしたとおり、退塾防止策とは、塾をやめさせないことではありません。本来の退塾防止は生徒が本来持っている学習への意欲、向学心を高めてあげることです。学習意欲が高ければ、退塾しようとは思いません。 前編では、今現在在籍中の生徒を退塾させないための方法論、「成績が上がらない理由での退塾」「退塾アラートに気づく」「保護者とのコミュニケーションがおそろか」について、短期的な打ち手を解説しました。
公開日：2022-01-28 00:00:00
保護者がジャッジ！信頼感UP or DOWN ＜塾からの電話編＞
塾運営へのシステム活用が進んできたとはいえ、保護者への電話連絡が必要なことも少なくないもの。せっかく電話したのに繋がらない、繋がったもののイマイチ反応がうすい・・・など気分が萎えることもあるのではないでしょうか。中には架電ノルマが課せられていて仕方なく・・・ということもあるかもしれません。 でも、ちょっと待って！保護者は塾からの電話を意外とシビアに見ているもの。信頼感を大きくUPさせることもあれば、逆効果ということも多いんだとか。実際に子どもを集団指導塾や個別指導塾に通わせている保護者のリアルな声を聞いてきました。
公開日：2022-12-02 11:00:00
卒塾生へのアプローチどうしてる？効果的なカムバック戦略
進級してほしいけど、受験で一区切りがついて退塾に…。退塾した生徒への復塾のアプローチはできていますか。今回はどうやったら塾に再入会してくれるのか「カムバック戦略」について考えます。
公開日：2023-10-11 11:30:00
塾講師に求められるスタンスとは？個人塾の生命線となる”良い”塾講師を揃えるにはどうすればいいか【前編】
講師はいわば、塾にとっての看板商品であり、そのクオリティが塾の命運を握っていると言っても過言ではありません。ただし、良質な講師を用意するためには、他塾や他の業種との人材の取り合いに勝たねばならず、さらに新人講師を育成し、定着を図る施策も必要であり、一筋縄ではいかないのが現実です。今回は塾経営における人材戦略の最適解を探っていきます。
公開日：2022-02-04 00:00:00
第２回（後半） 土屋明さん（自立援助ホーム緑のまきば）――「ただそこにいていい」を実感できるコミュニティが処方箋になる
公開日：2025-08-22 10:00:00
Comiru初のユーザー会「コミラボミートアップ」開催！ 塾同士で「指導報告書」の悩み相談やノウハウ共有を行ったら学びが深すぎた話
2022年4月19日、Comiru初のユーザー会「コミラボミートアップ」をオンラインにて開催しました。 「他の塾ってどんなふうにComiruを活用しているの？」 「塾運営の悩みについて、他塾の人たちと意見交換したい」 そんなお声にお応えする形で行ったミートアップ。記念すべき第1回のテーマは「指導報告書」でした。たくさんの共感や、学び合いが生まれた当日の様子をレポートいたします！
公開日：2022-06-14 00:00:00
生徒の”ズル”に気づけるか！？Comiruでできる誰も傷つかないズル対処法と予防策 ＜塾・先生に対する”ズル”編＞
小学生のちょっとしたウソから、高校生の達者な言い訳。子どもですから、ウソをついたりズルをしたりということはよくあります。あまり気が進まない勉強に関してならなおさら。今回はそんな生徒の”ズル”にどう対処するべきか、新田コーチに聞きました。実際にあった事例と共に、Comiruを活用した対処法と予防策についてもご紹介します。
公開日：2024-04-16 10:00:00
講師が育つ塾・スクールの作り方 （1）1人教室長のための講師育成アイデア集
公開日：2025-09-10 10:00:00
